+902524220058
0Корзина

Правила возврата товара

Правила возврата товаров

Иконка 1 1. Возврат товаров в рамках Турецкого законодательства

В соответствии с законодательством Турецкой Республики, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения, если товар не был использован, не был поврежден и сохраняет свои товарные характеристики. Возврат товаров возможен при соблюдении следующих условий:

  • Товар должен быть в первоначальной упаковке.
  • Товар не должен быть использован.
  • Возврат осуществляется только с предоставлением документа, подтверждающего покупку.

Иконка 2 2. Возврат товаров при международных покупках

При продаже товаров за рубеж из Турции возврат товаров регулируется условиями, предусмотренными договором с покупателем и законодательством страны покупателя. Однако покупатели, осуществляющие международные заказы, обязаны ознакомиться с условиями возврата, которые могут варьироваться в зависимости от страны.

Иконка 3 3. Защита магазина от последствий продажи некачественного товара

В случае получения товара ненадлежащего качества, покупатель обязан обратиться к продавцу и производителю для выяснения причин дефекта. Ответственность за качество товара лежит на производителе, и любые претензии к товару, связанным с его дефектами, должны быть направлены через Asmarin в соответствующий производственный отдел. Asmarin оказывает содействие покупателю при решении таких вопросов, но ответственность за дефекты, вызванные производственным процессом, несет производитель.

Иконка 4 4. Сроки ответа на запросы

Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис. Все запросы и обращения по возвратам и претензиям рассматриваются в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения. Наши сотрудники свяжутся с вами для уточнения всех деталей.

Иконка 5 5. Как оформить возврат товара

Для оформления возврата товара необходимо заполнить заявление на возврат. Заявление можно направить:

  • Почтовым отправлением на адрес магазина Asmarin: ASMARIN GIDA TUR.INS.ITH.IHR.VE TIC.LTD.STI. Marmaris Yat Marin Yalanciboaz Mevkii Tic. Sicil No: 5692, Marmaris / MUGLA, Турция.
  • Электронной почтой на адрес: welcome@asmarin.tr.

Пожалуйста, укажите в заявлении номер заказа, дату покупки и описание причины возврата.

Иконка 6 6. Важные замечания

Возврат товара возможен только в случае соблюдения всех условий, указанных выше. Возврат средств будет произведен на тот же способ оплаты, который был использован при покупке, после того как товар будет проверен и признан соответствующим условиям возврата.

Иконка 7 Контакты для возвратов и претензий

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: welcome@asmarin.tr. Мы всегда готовы помочь вам!